Dans cette série de blogs, nous évoquons certains de nos clients et vous en disons un peu plus sur la coopération. En savoir plus sur l'histoire de Market Over.
Anke Bongaerts, responsable de Market Over, respire le marketing et les médias sociaux. En tant que consultante en marketing, elle aide les entreprises en croissance à professionnaliser leur approche marketing. La stratégie et le soutien à la mise en œuvre vont de pair.
Market Over se concentre sur le perfectionnement des juniors et des employés "polyvalents" responsables du marketing. De cette façon, les clients évitent le coût du recrutement d'un employé senior et ils obtiennent une formation plus efficace et plus rapide de leurs employés.
Nous nous sommes entretenus avec Anke pour parler de son parcours d'entrepreneuse, de la façon dont elle a atterri chez Wodan & Co et de l'avenir de Market Over.
Photos: Francesca Kitoko-Kameni
Comment avez-vous commencé avec Market Over ?
Anke Bongaerts: J'ai commencé comme une agence de médias sociaux en 2018, principalement orientée vers la mise en œuvre. Petit à petit, je me suis rendu compte que la gestion des médias sociaux n'était pas vraiment ce que je voulais faire et j'ai commencé à chercher une nouvelle orientation. En partie grâce à la coopération avec Wodan & Co, mon activité s'est ensuite développée dans le sens de projets de conseil en marketing, en mettant davantage l'accent sur la partie stratégique. Entre-temps, je suis passé d'une activité exclusivement axée sur les médias sociaux à une activité plus large de conseil en marketing.
Que faites-vous d'autre ?
Je continue à fournir un coaching en médias sociaux en collaboration avec The Coaching Collective, plus spécifiquement pour les villes d'Anvers et de Louvain. Dans le cadre d'un programme subventionné, je coache les traders sur leurs médias sociaux et sur la manière de les optimiser. Ce sont des programmes très agréables et enrichissants. Les détaillants ont vraiment besoin d'aide, mais n'ont pas toujours les moyens d'engager eux-mêmes un coach. Grâce au soutien des villes, ce coaching leur est désormais accessible.
J'ai également un certain nombre de clients pour lesquels je continue à gérer les canaux de médias sociaux, simplement parce que cela a toujours été un plaisir de travailler avec eux.
Enfin, j'enseigne également le marketing numérique à la Thomas More Hogeschool de Malines. Je n'ai commencé que récemment, mais c'est déjà très amusant. D'une part, j'enseigne aux étudiants comment élaborer un plan pour les médias sociaux, mais d'autre part, nous élargissons ce champ d'action et j'étudie avec eux la création d'un entonnoir marketing, le marketing par e-mail, l'utilisation de Canva, etc.
Quels sont les principaux jalons de Market Over ?
La création d'une entreprise est toujours une étape importante, après tout, il n'y a pas si longtemps. Je pense aussi à la première fois où j'ai dû faire des choix : "Quels clients je veux ?", "Qu'est-ce que je veux vraiment réaliser ?",... Le saut vers l'indépendance vous oblige à sortir de votre zone de confort et vous commencez rapidement à chercher quelque chose à quoi vous accrocher. Par conséquent, vous rencontrez parfois certains clients avec lesquels vous ne voulez pas travailler, ou dont vous réalisez progressivement qu'ils ne sont pas des clients idéaux pour vous. Oser faire ces choix, ça a été une étape importante pour moi.
Le saut vers l'indépendance vous oblige à sortir de votre zone de confort et vous commencez rapidement à chercher quelque chose à quoi vous accrocher.
Les autres grandes étapes s'orientent également vers ces choix. Je pense que de nombreux entrepreneurs, moi y compris, aiment ces "nouveaux objets brillants". Pour tout ce qui est nouveau, pour les projets qui me font penser "je veux mettre l'épaule à la roue", je laisse souvent mon enthousiasme prendre le dessus. Par conséquent, j'ai été en contact avec de nombreux projets différents et j'ai dû faire des choix en permanence. Il n'a pas toujours été facile de rester concentré.
Et enfin, j'ai commencé le 25 avril 2018. Nous serons bientôt le 25 avril 2022, et je pourrai alors célébrer le quatrième anniversaire de Market Over. C'est aussi une grande étape.
Comment avez-vous atterri chez Wodan & Co ? En quoi a consisté votre voyage ?
J'ai rencontré Wouter pour la première fois à BNI. Rien n'en est ressorti, jusqu'à ce que je le rencontre par hasard à l'hôtel Ragnarok, notre lieu de coworking, où il donnait un atelier sur l'entrepreneuriat persuasif. Au cours de cet atelier, il a parlé de la mission et de la vision, sur la base des directives des Nations unies. C'était au début du premier verrouillage. En fait, je suis passé à la vitesse supérieure pendant cette période avec l'idée que j'allais mettre Market Over sur point et prendre une nouvelle direction. Le problème, c'est que je ne savais pas dans quelle direction aller. En me basant sur ce que Wouter avait dit sur la mission et la vision, j'ai commencé à marteler le sujet.
À un certain moment, l'hôtel Ragnarok a décidé de mettre en place une collaboration avec Wodan & Co et de développer un programme pour les entrepreneurs débutants. J'ai décidé de rejoindre ce programme et j'ai été coaché pendant l'année suivante, à la fois en tant qu'entrepreneur et en tant qu'entreprise. Cela m'a vraiment séduit.
Les trajectoires que je connaissais à l'époque étaient très axées sur les affaires, je pense. Mais je peux prendre des décisions rationnelles. C'est le côté émotionnel de l'histoire, l'entrepreneur lui-même, qui me pose souvent problème. Rationnellement parlant, j'avais un très bon modèle d'entreprise, mais il ne me correspondait pas en tant que personne. J'ai remarqué qu'en tant que femme entrepreneur, j'étais mon plus grand obstacle. L'esprit d'entreprise implique de nombreuses confrontations et questions, qu'il est plus facile d'aborder avec une caisse de résonance composée d'autres entrepreneurs et un coach solide en tête-à-tête à vos côtés. Après le programme de Ragnarok Start, le coaching individuel s'est poursuivi dans le cadre d'un programme chez Wodan & Co.
Avez-vous obtenu des résultats avec les cours ?
Certainement. Je ne suis pas là pour prêcher la bonne nouvelle, ce n'était pas toujours facile et j'ai parfois maudit pendant le voyage. J'ai dû choisir un centre d'intérêt, et ce n'était pas facile. À un moment donné, j'ai envisagé de m'orienter davantage vers la gestion des médias sociaux et la constitution d'une équipe, mais au bout d'un moment, j'ai compris que ce n'était pas la direction que je voulais prendre.
Il a parfois été très difficile d'obtenir des résultats, mais cela m'a énormément aidée à grandir et j'ai toujours eu une caisse de résonance pour m'aider à faire ces choix importants.
Il a parfois été très difficile d'obtenir des résultats, mais cela m'a énormément aidée à grandir et j'ai toujours eu une caisse de résonance pour m'aider à faire ces choix importants. En conséquence, j'ai maintenant une toute nouvelle orientation et un discours clair qui me permet de m'adresser aux bons clients et d'être plus confiant.
Quel est l'avenir de Market Over ?
Pour l'instant, je recherche surtout la stabilité. Je sais que je veux évoluer vers une entreprise de plusieurs employés, mais aujourd'hui, je veux surtout développer le nouvel axe étape par étape. Donc, tout d'abord, je veux créer une base stable pour une expansion future.
Comment avez-vous vécu cette coopération ?
Comme je l'ai dit précédemment, ce n'était pas toujours l'émission de bonnes nouvelles. À certains moments, j'ai été très fortement confronté à des situations auxquelles je devais réellement faire face. C'est positif, même si ce n'est pas agréable sur le moment. Vous êtes vraiment mis en lumière, mais c'est précisément pour cela que vous commencez à prendre des mesures de croissance efficaces, et vous pouvez toujours compter sur la colonne vertébrale de Wodan & Co pour vous guider et agir comme une caisse de résonance qui pense avec vous. Je remarque parfois que le coaching d'entreprise reste plutôt bref ou général, mais Wodan & Co réfléchit toujours avec vous à partir d'une certaine expérience et de connaissances. Ils réfléchissent de manière plus approfondie, ce qui garantit que les solutions fournies sont parfaitement adaptées à vous et à votre entreprise.
À certains moments, j'ai été très fortement confronté à des situations auxquelles je devais réellement faire face. C'est positif, même si ce n'est pas agréable sur le moment. Vous êtes vraiment mis en lumière, mais c'est précisément pour cela que vous commencez à prendre des mesures de croissance efficaces.
Une dernière question : quelle est pour vous l'essence de l'esprit d'entreprise ?
Pour moi, l'essence de l'esprit d'entreprise est l'impact. L'impact sur votre environnement, sur vous-même, sur vos clients,... Je pense que l'entrepreneuriat est un moyen extrêmement instructif de se développer sur le plan personnel. C'est une confrontation, mais c'est aussi agréable et aventureux d'apprendre à mieux se connaître. Vous remarquez également que les personnes qui vous entourent vont dans le même sens et que vous pouvez également avoir un impact sur elles, tout comme sur les clients que vous aidez.
En ce sens, il est tout à fait conforme à votre vision, qui consiste également à convaincre l'esprit d'entreprise. Je pense que si vous mettez tous les entrepreneurs ensemble, ils peuvent réaliser beaucoup de choses, ce qui, espérons-le, rendra le monde meilleur à un moment donné.
Merci Anke pour ta confiance, pour avoir été la première cliente à ramper devant la caméra et à raconter son histoire, et pour nous avoir guidés dans nos défis en matière de médias sociaux et de marketing !