Dans cette série de blogs, nous évoquons certains de nos clients et vous en disons un peu plus sur la coopération. Nous discuterons de l'histoire du client, mais nous examinerons également le projet du point de vue de notre propre consultant.
Cette semaine: Yuma Labs.
Yuma Labs est une start-up basée à Anvers qui fabrique des lunettes de soleil circulaires à partir de plastiques recyclés. Nous avons parlé à Lenja Doms, l'un des visages au sommet de l'entreprise, du parcours de Yuma Labs chez Wodan & Co.
L'une des particularités de Yuma Labs est le modèle de retour au port : chaque paire de lunettes de soleil usagée peut être retournée au distributeur, où les lunettes sont remises dans le cycle et renaissent en tant que nouvelles lunettes de soleil. Yuma Labs développe principalement des collections pour les grandes marques de mode afin qu'elles puissent les vendre dans leurs propres boutiques.
Principalement B2B, alors. Était-ce un choix conscient ?
Lenja Doms: C'est certainement le cas. Nous avons commencé en tant que société B2C et nous avons rapidement réalisé qu'il est extrêmement difficile de se développer en tant que marque de mode et de style de vie B2C. Avec le budget publicitaire dont vous avez besoin, vous êtes déjà au niveau de marques comme Zalando et le marketing axé sur la conversion n'était pas pour nous. Nous travaillons sur une histoire durable et circulaire, vous ne pouvez pas expliquer cela à un consommateur en quelques secondes.
Nous avons également un produit qui n'est pas compatible avec le commerce électronique. Un consommateur veut pouvoir essayer des lunettes de soleil. Ensuite, il faut des magasins physiques, et l'histoire de la vente au détail était si complexe que nous ne voulions pas y entrer. Nous avions donc besoin de magasins physiques, mais les grands magasins avaient déjà leur e-commerce et leurs consommateurs ; nous devions simplement réfléchir à la manière de fabriquer un produit beau et durable dans le cadre de leur activité.
Comment est née l'idée de Yuma Labs ?
Lenja: L'idée elle-même est née quelque part en 2016, et fin 2017, Sebastiaan (de Neubourg) a mis en ligne notre premier kickstarter. Le premier produit a ensuite été envoyé au début de l'année 2018. Sebastiaan lui-même a un parcours très technique en tant que consultant en économie circulaire. En tant que consultant, il pouvait faire beaucoup de beaux projets, mais l'économie circulaire était - surtout à l'époque - quelque chose de très théorique. Il avait besoin de fabriquer un produit et de concrétiser l'économie circulaire. C'est ainsi qu'est née l'idée d'utiliser des matériaux recyclés pour fabriquer un produit véritablement emblématique. Nous expliquons également aux consommateurs quel est leur rôle dans le retour des produits et quelle est la valeur ajoutée de ce retour.
Quelles ont été les étapes les plus importantes de l'évolution de Yuma Labs ?
Lenja: Mon arrivée à bord a marqué la confluence de plusieurs étapes importantes. Un troisième partenaire m'a rejoint et notre méthode de production est passée de l'impression 3D au moulage par injection. Cela signifie également que nous sommes passés d'une production interne à une collaboration avec d'autres entreprises de lunetterie et que nous sommes soudainement passés à un modèle B2B. Alors qu'avec l'impression 3D, nous pouvions terminer environ une paire de lunettes de soleil toutes les trois ou quatre heures, avec le moulage par injection, nous pouvons le faire toutes les trois ou quatre minutes.
À l'été 2019, nous avons enfin décroché notre premier client : Cos, du groupe H&M. Immédiatement un gros client et, en ce qui me concerne, notre plus grande étape. Il y a quinze jours, nous avons également embauché nos deux premiers nouveaux employés. L'entreprise se développe et d'autres personnes s'enthousiasment pour ce que nous faisons et ce qui se développe. On ne voit pas un roulement plus élevé au quotidien, mais on voit deux nouveaux collègues dans l'atelier.
Comment Yuma Labs s'est-il retrouvé chez Wodan & Co ?
Lenja: Je connais Wouter grâce à une mission précédente. Lors de notre passage du B2C au B2B, j'ai découvert que la capacité à communiquer avec les gens est très précieuse. Wouter a toujours été très doué pour cela et lorsque Wodan & Co est né, il a immédiatement suggéré que nous devrions faire cela dans un projet. Nous avons rapidement décidé de travailler ensemble.
Quel genre de cours Yuma Labs a-t-il suivi chez Wodan & Co ?
Lenja: Nous avons suivi deux trajectoires. La première était avec Wouter seul, lorsque Wodan & Co n'avait pas d'autres employés. Dans le cadre de cette trajectoire, nous avons organisé des ateliers mensuels et élaboré notre plan d'approche en vue de poursuivre notre croissance. Nous n'avions pas non plus de personnel ni de grands projets de croissance à cette époque - Wouter a simplement joué le rôle de caisse de résonance et a réfléchi avec nous à la manière dont Yuma Labs pourrait se développer en tant qu'entreprise.
Dans la deuxième trajectoire, une trajectoire de conseil en leadership, nous avons eu un appel hebdomadaire et un atelier mensuel avec Shana et Lotte. Ce dernier point a vraiment fait la différence pour nous, car dès le départ, vous fixez des objectifs clairs auxquels vous ne pouvez pas échapper. Chaque semaine, Shana et Lotte demandent "Et ? comment c'était ?", ce qui vous oblige vraiment à faire des bonds tangibles. En tant qu'entrepreneur, vous dites toujours que vous allez penser stratégiquement, mais il est tellement tentant de travailler constamment dans l'entreprise et non sur elle. Le fait d'avoir la possibilité de faire un zoom arrière et de faire le point chaque semaine ou chaque mois a permis de faire de grands pas.
En tant qu'entrepreneur, il est tellement tentant de travailler constamment dans l'entreprise et non sur elle.
Shana Egaña Viteri: Lorsque je suis arrivé au début de la deuxième trajectoire, le plan était en place et nous avions le sentiment qu'il fallait passer à l'action. Dans une trajectoire comme celle-ci, nous pouvons faire un zoom chaque semaine sur ce qui s'est passé et ce qui reste à faire. Au cours des derniers mois, nous avons discuté de tout avec Lenja et Sebastiaan en fonction du plan élaboré : les recrutements, leurs actions commerciales, la structure et les flux de rapports de leur entreprise,... Ils ont beaucoup de connaissances en eux, et le plus grand défi dans la croissance d'une équipe est de distribuer ces connaissances de la manière la plus durable possible, mais rapidement.
Avez-vous obtenu des résultats avec les cours ?
Lenja: Si vous m'aviez dit il y a un an que nous serions ici maintenant, je ne l'aurais probablement pas cru. Deux nouveaux employés et un troisième en route, donc une croissance solide. Nous avons également pris des mesures dans le domaine de la professionnalisation interne et acquis une vision plus large de notre entreprise. Nous savons que nous devons maintenant nous concentrer sur la mise en place de notre modèle d'entreprise tel qu'il existe aujourd'hui et le transformer en une machine bien huilée.
Shana: Les appels permettent également à Lenja et Sebastiaan de réfléchir à chaque sujet sur une base hebdomadaire. Bien que les résultats ne soient pas toujours visibles immédiatement, ce résumé hebdomadaire donne un aperçu de leurs progrès. Il est bien sûr inhérent à la start-up que certaines choses ne se passent jamais aussi vite qu'on l'espère au début, mais quand je regarde le parcours général, je vois qu'il y a une croissance solide. Tout s'est déjà mis en place ? Peut-être pas encore. Mais le fait qu'ils aient engagé deux nouvelles personnes indique que cela devient trop de travail pour Lenja et Sebastiaan ; pour moi, c'est le signe d'une bonne croissance.
Comment avez-vous vécu cette coopération ?
Lenja: Après avoir mené à bien deux projets, la coopération avec Wodan & Co est très familière. Si nous vous demandons quelque chose, c'est toujours fait correctement.. Shana et Wouter sont tous deux très bons pour ce qui est du suivi des promesses et des plans et du maintien d'une structure dans nos discussions. S'ils ont dit "cela arrivera ce jour-là", cela s'est réellement produit. S'ils ont dit "Je vais vous appeler à cette heure-là", ils l'ont fait.
Il est également inestimable de pouvoir travailler avec quelqu'un sur le long terme. Si vous avez un appel de conseil avec une personne tous les six mois, il est difficile de parler des défis en profondeur. Nous avons maintenant constaté que ces appels réguliers - surtout sur une base hebdomadaire - constituent une très bonne caisse de résonance entre moi et mon co-partenaire. Shana et Lotte s'occupent des bonnes questions et du suivi, et nous veillons à pouvoir discuter en profondeur et à nous responsabiliser mutuellement. Enfin, une approche un peu plus douce : j'ai toujours eu le sentiment que Wodan & Co soutient ce que nous faisons, et c'est très agréable à voir. Cela me donne une réelle satisfaction et une motivation pour continuer à faire de Yuma Labs une histoire à succès.
J'ai toujours eu le sentiment que Wodan & Co soutient ce que nous faisons, et c'est très agréable à voir. Cela me donne une réelle satisfaction et une motivation pour continuer à faire de Yuma Labs une histoire à succès.
Shana: Lenja et Sebastiaan sont des personnes très ambitieuses et forment une équipe solide, ce que j'admire énormément. J'attends toujours avec impatience notre réunion hebdomadaire du jeudi matin et tout mon jeudi est immédiatement bon. Lenja est un train express - si énergique - et Sebastiaan est toujours assis là avec un grand sourire. Ils continuent. La vie d'une start-up n'est pas toujours rose. Il y avait aussi des pierres d'achoppement pour eux, mais ils étaient là, à chaque fois. Cela m'a motivé à avoir le courage de faire des efforts supplémentaires. Je n'ai jamais à craindre de leur en demander trop, au contraire. La collaboration a été très agréable.
Nous tenons à remercier Lenja pour cet excellent entretien et Yuma Labs pour nous avoir fait confiance en nous permettant de donner le meilleur de nous-mêmes pour non pas un, mais deux projets afin de renforcer Yuma Labs sur le marché. Nous sommes impatients de voir ce que l'avenir leur réserve !
